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Caisse des Français de l’Étranger

SITE INTERNET

Le contexte du projet

Dans la perspective d’une réforme de la sécurité sociale des Français de l’étranger, la CFE lance une consultation pour la refonte ergonomique et graphique de son site internet. L’objectif est de clarifier et valoriser ses offres pour susciter davantage l’adhésion de ses publics cibles : entreprises, salariés, étudiants ou retraités vivant à l'étranger.

La demande

La demande initiale est simple, mais il a fallu d’une part analyser et comprendre un fonctionnement complexe, et d’autre part anticiper et restituer les changements induits par la réforme à venir.

Ainsi, au-delà d’une mission classique (benchmark, entretiens avec parties prenantes, conception UX, graphisme et développement), le vrai challenge pour Pepper Cube est d’appréhender la complexité des règles de l’assurance maladie et vieillesse, risques couverts par la CFE pour tous les Français à l’étranger, afin d'offrir aux clients et prospects une expérience simplifiée.

Autre enjeu essentiel pour l’agence : dépoussiérer la communication trop institutionnelle de la CFE et l’emmener sur les codes du secteur assurantiel, qui privilégie plutôt une communication commerciale et joue la différenciation par le prix.

Ce long travail d’analyse a permis à Pepper Cube d’acquérir une parfaite maîtrise du sujet, amenant la CFE à lui confier, in fine, la production éditoriale du site internet.

Sur ce projet, Pepper Cube délivre la créa et les spécifications fonctionnelles à la société CGI, en charge de développer le site sous Liferay.

Le plus

Le long travail d’analyse réalisé par Pepper Cube lui a permis d’acquérir une parfaite maîtrise du sujet, conduisant dans un second temps la CFE à confier à l'agence la production des contenus du site internet.

Le client

La Caisse des Français de l'Etranger est un organisme de sécurité sociale de droit privé et chargé d'une mission de service public. Elle offre à ses 200 000 adhérents une couverture maladie identique à celle dont ils bénéficieraient en France.

AUDIT & CONSEIL
CONCEPTION
CONCEPTION EDITORIALE
CREATION GRAPHIQUE
PRODUCTION DE CONTENUS
TECHNOLOGIE
LIFERAY
DATE DE SORTIE
Janvier 2019
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Caisse des Français de l’Étranger | PEPPER CUBE

Erreur

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